格特烘房擁有完善的售后服務

一、高溫烘房驗收合格之日起，整機免費保修12個月。

二、關于設備的服務培訓項目

1） 烘房采用現場驗收程序，在驗收過程中，供方提供免費操作和維護保

養培訓，培訓也可在驗收結束后單獨進行，需方提供場所和必要的條件。

2） 培訓場地：需方現場

3） 培訓標準：使需方操作人員能達到熟練掌握設備的操作程序，并能正常維護保養。

4） 供方長期提供備件和技術咨詢及維修服務，保修期外，收費標準合理。

另外，我司還保證做到以下幾點：

1.充分滿足客戶需求，達到客戶滿意的目的。在為用戶安裝調試設備并交付使用時，

對用戶操作維修人員進行現場的免費技術培訓；

2.為用戶提供所需的使用、維護咨詢，及時向用戶提供易損件和備件；

3.質保期后設備出現問題時，供方應及時給予解決，酌情收取維修費及材料成本費。

三、關于設備的質量

1） 質保期內設備非人為因素故障而不能正常工作時，供方免費維修。

2） 設備出現故障后，供方接到通知（必要時以書面形式）后保證在24

小時內（工作日）派出技術人員到需方現場，并盡快給出維修方案，迅速

排除故障，需方提供配合。

3） 驗收時，如果技術性能指標未達到本技術方案規定要求，供方應給予

及時解決。

4） 設備交付使用后，在質量保證期內供方將定期為用戶派出技術人員對

其設備使用、維護、保養進行現場指導；質保期后供方仍將不定期派出技

術人員到用戶單位進行上門回訪。

5） 質保期后供方提供長期的技術咨詢及售后服務。